بررسی رابطۀ مهارت های ارتباطی مدیران و سرمایۀ اجتماعی سازمان

هدف این تحقیق آن است که ضمن شناسایی مؤلفه های سرمایۀ اجتماعی سازمان، وضعیت رابطۀ این مؤلفه ها و مهارت ارتباطی مدیران را بررسی کند. این پژوهش ازنظر هدف، کاربردی و ازنظر روش، توصیفی و از نوع هم بستگی است. جامعۀ آماری این پژوهش، کارکنان سازمان های غیرانتفاعی شهرستان نور (243=n) بودند. 85 نفر از جامعه، به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای و به عنوان نمونۀ آماری انتخاب شدند. همچنین برای گردآوری اطلاعات درزمینۀ مبانی نظری و شناسایی مؤلفه های سرمایۀ اجتماعی، از روش مطالعۀ کتابخانه ای و مصاحبه با استادان، خبرگان، صاحب نظران و مدیران جامعۀ موردمطالعه استفاده شد. سپس برای جمع آوری اطلاعات برای آزمون فرضیه ها، از پرسش نامه استفاده شد. پنج مؤلفه برای سرمایۀ اجتماعی سازمان شناسایی شدند که عبارت اند از: اعتماد متقابل، شبکه ها و هنجارهای مشترک، تعاون و همکاری متقابل، انسجام و هم بستگی جمعی، همیاری و مشارکت داوطلبانه. نتایج تحقیق نشان دهندۀ آن بود که رابطۀ بین مهارت ارتباطی مدیران و سرمایۀ اجتماعی سازمان، مثبت و معنادار است. به علاوه، قوی ترین رابطه، بین مؤلفۀ اعتماد متقابل با مهارت ارتباطی و ضعیف ترین رابطه درخصوص مؤلفۀ شبکه ها و هنجارهای مشترک مشاهده شد.